首页 服务与支持 朗泰恒盛 - 心通信、新境界

专注于通过持续不断的创新,为客户提供更有价值的服务,是我们始终孜孜不倦努力和追求的目标。

朗泰恒盛服务简介:源于心、立于信、精于勤、成于专-企业通信专业服务提供商

一、朗泰恒盛专业服务理念:
持续服务创新,提供客户真正所需的专业服务,为企业通信客户及社会创造价值,与客户与社会共同成长进步!
 
二、专业服务模式介绍:
通过引入服务生命周期管理,在整个服务生命周期范围内,充分满足客户服务需求,为客户提供高质量的专业服务。
 
三、专业服务体系简介:
朗泰恒盛专业服务体系根植于国际通行的ITIL服务管理架构,结合自身多年的服务管理实践,致力于为企业通信领域客户带来更高质量的服务体验与增值,帮助客户提高核心业务竞争实力。
 
四、服务管理及服务质量保证:
以ITIL服务管理框架为指导和基础,以服务战略为核心,通过专业的服务支持计划、服务流程和服务支持资源,确保服务运营的稳定和可靠,同时不断改进和完善。 

咨询服务
提供全方位的咨询服务,确保客户采用行业领先的、更优化的、更高效的、真正满足客户需求的产品及解决方案构建
项目管理服务
专业的项目管理团队,为客户提供专业集成项目管理服务
定制开发服务
丰富的IVR系统二次开发的设计、开发、部署经验,为客户提供客户化解决方案的规划、设计、开发、部署等服务工作
系统维护与保修服务
提供呼叫中心、IPT及UC系统等关键系统的维护与支持,提高系统运行稳定性、可靠性及可用性,降低意外故障给客户业务带来的影响,确保客户企业通信系统运行更高效的、充分发挥系统潜力
系统运维保障服务
提供企业通信系统运行维护所需的支持与保障服务,提高系统可用性及可靠性
专业服务
从标准系统部署到客户业务的迁移,提供满足行业客户需求的专业服务
培训服务
朗泰客户化培训,立足客户需求,提供真正适合客户需求的产品、技术、服务培训
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